Уважаемые Гости сайта, если Вы хотите сообщить нам о каком-либо конкретном позитивном или негативном случае,
просим Вас в своих отзывах описывать ситуацию более подробно, обязательно указывать точную дату, адрес ресторана и имя официанта или администратора.
 
Мы будем Вам очень признательны за подробную информацию,
это необходимо нам для того, чтобы принять правильные меры в каждом конкретном случае.
С уважением, ИД.
 
 
Господа! Пожалуйста, как только что-либо случается, а случается, как я вижу, часто, звоните мне, Оперативному менеджеру по тел. 23-23-777, чтобы я реагировал быстрее. Иначе меня уволят за такую работу.
С уважением, Оперативный менеджер. 
  • 18
    декабря
    2017

    Виктория

    Мы посетили - ресторан "Все Путем" в Северном р-не

    Кухня - 3
    Сервис - 1
    Атмосфера - 4

    Приезжали 16.12.2017 (суббота), хотели посмотреть залы и пообщаться с администратором о проведении большой свадьбы в ИД(Генерала Лизюкова 85). Админ мягко послала нас, сказав что ей некогда и приходите после НГ...

    А когда мы объяснили что нам нужно определиться уже в эти выходные-сказала ждите и ушла.. Ждали ее мы так минут 40,благо есть у входа на чем посидеть..Проходила мимо нас раз 5,постоянно отмахивалась рукой, даже когда мужчина, который работает в гардеробе по рации ее спросил, что с нами делать?! Она ответила - мне не до них ,в итоге я даже задремала на плече мужа. Итог-Не дождались!!В жизни туда не пойду, и постараюсь до руководства дойти! Очень испортили о себе мнение!!! К сожалению имени администратора нам так и не сказали!

    Ответ: Виктория, добрый день!
    Очень жаль, что визит к нам стал поводом для расстройства. Позвольте принести извинения за эту ситуацию. Дело в том, что предновогодние дни (и уж тем более суббота) для администраторов ресторанов – действительно очень горячее время. Пока вы ждали, администратор проводила ранее назначенную встречу по поводу другого банкета, и не могла уделить должное внимание Вам.

    Однако это не служит нам оправданием. Это наша недоработка, и мы сделаем все возможное, чтобы подобное не повторилось.

     

  • 09
    декабря
    2017

    Наталья

    Мы посетили - ресторан "City" на пр-те Революции

    Кухня - 10
    Сервис - 10
    Атмосфера - 10

    Наверное, у меня просто не хватит слов, чтобы выразить всю гамму эмоций... Отмечали юбилей мамы. В обед слегка перекусили втроём, а вечером с гостями получили незабываемые впечатления на шикарном банкете! Как и 16 лет назад, и обслуживание, и кухня, и атмосфера - на высочайшем уровне! Я очень рада, что все эти годы мой любимый Дворик сохраняет своё имя. Огромное спасибо всей команде CITY за мамину улыбку и слёзы радости! А самая большая благодарность, признание и самые-самые тёплые пожелания - менеджеру банкетов Юлечке Анохиной! Именно она помогла мне удалённо организовать всё мероприятие! Настоящий профессионал!!! Берегите такого ценного сотрудника! ;-)

    Ответ: Наталья, спасибо за отзыв и теплые слова) Мы очень стараемся, и рады, что это не остается незамеченным) Сотрудникам ресторана CITY обязательно передадим Вас сердечный привет, не забудем и про Юлию! Ждем Вас на все праздники, да и просто в будни!

  • 09
    декабря
    2017

    Дмитрий

    Мы посетили - ресторан "Все Путем" в Северном р-не

    Кухня - 10
    Сервис - 10
    Атмосфера - 10

    Отзыв - В очередной раз хочу отметить уютное место на Лизюкова - Итальянский Дворик. Для нас уже давно является семейным заведением, и в этот раз мы отмечали здесь юбилей. Хочу поблагодарить руководство за их подход к организации банкета, за беспокойство и уточняющие звонки. Условия весьма демократичные: разрешили принести свои фрукты, овощи, алкоголь и торт, существенно уменьшив итоговую стоимость банкета. Блюда вкусные и сытные! Сервис выше всякой похвалы! Отдельно выражаю благодарность официанту Ануш! Спасибо вам за ваши старания и терпение!

    Ответ: Дмитрий, еще раз поздравляем с юбилеем! Огромное спасибо за то, что выбрали нас и не поленились написать отзыв, для нас это очень ценно! Мы действительно гордимся тем, что можем пойти навстречу каждому нашему гостю. Передадим ваш теплый отзыв Ануш. Спасибо! И ждем Вас снова)

  • 09
    ноября
    2017

    Анна

    Мы посетили - ресторан "City" на пр-те Революции

    Кухня - 10
    Сервис - 10
    Атмосфера - 10

    Очень рекомендуем! Большие порции, очень вкусно! Обслуживание на высоте!

    Ответ: Анна, спасибо большое, что поделились с нами позитивным впечатлением! Всегда приятно получать такие отзывы! Приходите, ждем вас снова)!

  • 30
    октября
    2017

    Светлана

    Мы посетили - ресторан "City" на пр-те Революции

    Кухня - 10
    Сервис - 10
    Атмосфера - 9

    В вашем городе впервые. Нашли Ваш ресторан на одном из поисковых сайтов, где он имел достаточно высокую оценку заведения. Решили заглянуть на ужин. Остались сытыми и довольными! Спасибо!С выбором блюд решили довериться официанту. Как было написано на бейджике звали его Андрей. Отведали фирменный суп Итальяно Виладжио, паста а-ля Карбонара и десерт с интерсным названием "Захер". Ушли сытые и довольные!

    Спасибо поварам за вкусно приготовленную еду и официанту за превосходное обслуживание! А владельцу за демократичные цены! Как вновь окажемся в вашем городе, то обязательно заглянем!

    Ответ: Светлана, мы очень рады, что вы нашли время попасть к нам в ресторан и потом оставить этот, такой приятный для нас, отзыв. Обязательно передадим ваши слова поварам и будем ждать снова в гости к нам!

  • 21
    октября
    2017

    Екатерина и Виктор

    Мы посетили - ресторан "Большой" у Цирка

    Кухня - 10
    Сервис - 10
    Атмосфера - 10

    Хотелось бы выразить огромную благодарность ресторану за оказанную услугу в проведении самого главного праздника в жизни - Свадьбы! Наши гости остались в полном восторге от мероприятия! Атмосферный зал, вежливые и внимательные официанты, потрясающе вкусные блюда... Всё на высшем уровне! Отдельную благодарность выражаем администратору, который с нами работал. Учитывая все наши пожелания, замечательно организовал наш банкет и во время мероприятия награждал нас комплиментами от ресторана, что было очень неожиданно и приятно! Мы желаем сети ресторанов "Итальянский Дворик" успехов и процветания!

    Ответ: Екатерина и Виктор, поздравляем вас еще и еще раз! Спасибо за теплый отзыв! Мы благодарны за то, что вы выбрали наш ресторан и надеемся, что вскоре вы вернетесь - по другим радостным поводам!

  • 14
    октября
    2017

    Людмила

    Мы посетили - ресторан "Все Путем" в Северном р-не

    Кухня - 10
    Сервис - 10
    Атмосфера - 10

    Хочу поблагодарить команду ресторана за организацию банкета. Мы отмечали день рождение дочки (2 года). Кухня, атмосфера, обслуживание как всегда на отличном уровне. Спасибо, что поддерживаете политику демократичности цены и отличное качество.

    Ответ: Людмила, еще раз воспользуемся случаем поздравить малышку с днем рождения! Очень рады, что сумели доставить вам удовольствие, это главное в нашей работе! Приходите к нам на 3 годика))

Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7